ESLink是一个 to B 的 SaaS 云服务平台，支持 微信公众号、支付宝服务窗、电话、微博、Email、掌厅、网厅 等主流渠道。

通过该平台，企业可一键开通各种渠道，大幅减少企业自建渠道的建设和运维成本，迅速建立多渠道多媒体融合呼叫中心

全业务客户服务中心， 大幅降低客服成本，提升客服效率和质量，最终提升客户满意度和企业品牌形象。

企业借助平台大数据能力，提供增值服务，挖掘客户价值；借助云计算和移动计算，盘活企业外勤资源。

最终打通客户和服务交付通道，实现线上线下端到端无限连接，实现企业O2O战略落地。