ESLink牵手|重庆潜能的燃气移动化服务,ESLink承包了 2016-06-21 14:25
6月1日,重庆潜能燃气股份有限公司正式携手ESLink,开启燃气移动化服务时代。
 
公司简介
 
重庆潜能燃气股份有限公司始建于1995年10月,原名铜梁县天然气公司。公司注册资本2亿元,资产总额近10亿元,是铜梁县专业从事城市天然气供应的公益性服务企业。经营范围主要包括天然气供应,天然气燃烧器具安装、维修。
 
公司的供气单位为中石油川中油气矿。目前,公司建成中压及以上管网约450公里,阀井120余座,调压箱1200余个。中压配气站3座,无人值守站1座,水容积2000立方米球罐1座,日供气能力100万立方米,门站占地15亩。截止2013年,公司已发展各种用气户近11万户,年销售天然气达6000万立方米。公司除经营天然气外,同时还拥有近3800平米的莱恩盾商务酒店和投资参股的CNG加气站两座。
 
重庆潜能原有的经营模式
 
燃气用户只能通过电话形式联系客服。电话联系的缺点在于易占线,遇到紧急事件不能即使得到解决。
 
燃气用户只能到营业厅进行缴费,无法查询欠费和缴费情况。
 
燃气用户只能在官网或者营业厅获得停气通知。
 
燃气移动化经营模式
 
1、多渠道一键开通
 
重庆潜能目前开通了微信、支付宝,开通后即可在后台统一发布燃气讯息,包括燃气费用、燃气安全知识、停气通知等,解决燃气用户来自不同渠道的燃气问题。
 
 
2、账号绑定
 
燃气用户绑定账号后,即可享受平台提供进一步服务,如欠费查询、缴费等。
 
 
3、欠费查询/缴费、缴费查询
 
欠多少费用,需缴多少费用,一目了然。无需跑去营业厅,在家就能轻松缴费。
 
4、微客服
 
通过微信公众号就可以联系客服,紧急事件还能被优先处理,无需担心电话占线或无人接听了。


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